1. Van de redactie / 98
2. Naar een benchmarkingtheorie voor de publieke sector / G.J. van Helden en S. Tillema / 99
3. Tear these walls down! Een veranderagenda voor de beleidskernen van de ministeries / R.P.
van Oosteroom / 113
4. Prestatiemeting en vergelijkende kengetallen: meten is … ook maar meten / J.A.M. de Kruijf en
M.J.F. Wouters / 121
5. Benchmarking in de Europese Unie / N.S. Groenendijk / 139
6. Verschenen / 153
7. Wim Drees Stichting voor Openbare Financiën / 157